IDEARTE


El arte de imprimir tus ideas....

Nuestra Misión

Somos una empresa especializada en el servicio de impresión digital, diseño gráfico y artículos promocionales. Nuestra prioridad es crear y fortalecer relaciones con nuestros clientes; acompañándolos en todo el proceso a través de una atención personalizada, garantizando soluciones rápidas y calidad de servicios.

Nuestros valores

ACTITUD DE SERVICIO COMPROMISO CALIDAD INNOVACIÓN


El diseño es donde la ciencia y el arte se equilibran 

Robert Mathew



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Políticas de Envío

Formas y Condiciones de Pago:

Los precios por costos de envío que aparecerán en la carretilla al momento de efectuar su compra. Estos aplican únicamente para entregas en la ciudad deTegucigalpa.


En el caso de otros departamentos del país, los costos de envío son liquidados en su totalidad por el cliente al momento de recibir sus productos. El costo puede variar de acuerdo, al peso, tamaño del paquete y destino. También los costos puede variar si el cliente desea las siguientes preferencias de servicio de correspondencia:

1.     Servicio de puerta a puerta

2.     Recoger el producto en las oficinas del proveedor de envío en la ciudad que viven.

*Todos los envíos se realizarán por medio de un proveedor de envió designado por IDEARTE.

 

Direcciones y Tiempos de Entrega:

Es requisito del usuario proporcionar la dirección del domicilio exacta para hacer la entrega del producto, si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, IDEARTE no se hace responsable por la entrega del producto en su domicilio; por lo que el cliente o beneficiario podrá hacer su retiro del producto en la tienda del proveedor de envió designada por IDEARTE durante los 10 días hábiles posteriores a la notificación de entrega; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente.Los tiempos aproximados de entrega serán de la siguiente manera:

 Los tiempos aproximados de entrega serán de la siguiente manera:

  • 2-7 días hábiles (dentro de Tegucigalpa)
  • 8-16 días hábiles (En otros departamentos de Cortés, Atlántida,Comayagüa, El Paraiso, La Paz, Choluteca)Días hábiles (Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
  • NOTA: Por la situación actual en la que Honduras y el mundo entero enfrenta con la pandemia de Covid-19. Los tiempos de entrega se realizaran de acuerdo a los horarios temporales establecidos por los proveedores de envió. Al momento de realizar su compra se le notificará tiempo aproximado al correo electrónico que nos proporcione en el formulario.

Los tiempos de entrega antes descritos iniciaran cuando el pago de la transacción ha sido confirmado. Al momento de hacer entrega de los productos, la persona (usuario y/o beneficiario) que reciba la entrega, deberá presentar la tarjeta de identidad original, licencia de conducir, carné de residencia o pasaporte.


En caso que el usuario y/o beneficiario del producto no le fuere posible recibirlo, autorizará a un tercero notificando su identidad a IDEARTE vía correo electrónico a servicioalcliente@ideartehnhonduras.com o comunicándose al número de servicio a cliente (504) 9592-0117. Al momento de la entrega la persona autorizada debe presentar los siguientes documentos: tarjeta de identidad o identificación válida y número de pedido.


Si en el acto de la entrega del producto(s) solicitado no es recibido por el usuario y/o beneficiario, el producto no será entregado a ninguna persona que no este previamente autorizada, procediendo IDEARTE a notificar vía correo electrónico al usuario y/o beneficiario que no se encontró el responsable de recibirlo y se acordará el retiro del producto(s) en las oficinas del proveedor de servicios de encomienda o tienda según sea el caso.

    

Políticas de Devoluciones y/o Cambios

Una vez recibido el producto, el cliente tiene derecho de hacer devolución y/o reembolso del mismo dentro de los primeros 3 días al momento de recibir su paquete. Esta proceso se realizará bajo los siguientes términos:

  1. Solo aplica cambio y/o devolución de los productos con defecto de fabrica. (NO aplican aquellos por daños realizados por el cliente).
  2. Se deberá presentar la factura original y el producto en su empaque original sin daños.
  3. Como primera instancia, se le ofrece la opción al cliente cambiar su producto por uno de igual valor al que compro. 
  4. En el caso de que el cliente no desea un producto alterno, se le hará una nota de crédito, la cual tendrá una vigencia máxima de un (1) mes para efectuar su compra por el valor del producto que se reembolsó.